Condiciones Generales de BOHO HOUSES

Última actualización: 25 de mayo de 2025

1. Generalidades

1.1 Las presentes Condiciones Generales se aplican al alquiler de alojamientos a través de BOHO HOUSES, tanto para aquellos gestionados en exclusiva por BOHO HOUSES como para aquellos en los que BOHO HOUSES presta únicamente servicios de apoyo a los propietarios.

1.2 Las condiciones de reserva forman parte integrante del contrato de arrendamiento entre el arrendatario y el propietario. BOHO HOUSES actúa únicamente como intermediario.

1.3 Al realizar una reserva a través de BOHO HOUSES, el arrendatario declara aceptar plenamente estas condiciones, independientemente del canal utilizado para efectuar dicha reserva.

2. Definiciones

BOHO HOUSES: La empresa que actúa como intermediario entre el arrendatario y el propietario.
Arrendatario: La persona que realiza la reserva principal de la propiedad.
Acompañantes: Personas que se alojan con el arrendatario, pero no son el arrendatario principal.
Huéspedes: El arrendatario y sus acompañantes en conjunto.
Propietario: El titular legal de la propiedad.
Dirección de correspondencia: Calle Pablo Picasso 5, Blq6, Planta 3, Puerta 16, 03189 Dehesa de Campoamor, Alicante, España.
Datos de contacto: Tel/WhatsApp: 0034-621.034.652 | Correo electrónico: hello@bohohouses.com
Horario de atención: Lunes a domingo de 10:00 a 20:00 horas (excepto festivos españoles).

3. Derecho aplicable y resolución de conflictos

3.1 Todas las relaciones contractuales entre el arrendatario, el propietario y BOHO HOUSES se regirán por la legislación española.

3.2 Los conflictos se someterán exclusivamente a los tribunales competentes de Torrevieja (Alicante, España).

4. Reservas y confirmaciones

4.1 Las reservas pueden realizarse por teléfono o en línea y son vinculantes para ambas partes.

4.2 El contrato de arrendamiento es únicamente para uso turístico; no se permite el uso comercial.

4.3 Las opciones pueden incluir un máximo de 2 propiedades, válidas por 3 días.
4.4 Las opciones no pueden prorrogarse y no están disponibles dentro de las 8 semanas anteriores a la fecha de llegada.

4.5 Para confirmar una opción, se debe realizar un pago inicial dentro de los 3 días siguientes a través del enlace de pago proporcionado.

5. Tarifas y pagos

5.1 Las tarifas se indican por día y pueden cambiar sin previo aviso.

5.2 Las reducciones de precio después de la reserva no dan derecho a reembolso.

5.3 Los costos adicionales (como tarifas de servicio, limpieza, impuestos turísticos) se indican claramente y son obligatorios.

5.4 Los pagos se realizan a través de iDEAL, Bancontact, KBC, Belfius, Apple Pay, Trustly, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

5.5 Cronograma de pagos:

Dentro de los 5 días hábiles posteriores a la reserva: 30% del monto del alquiler, mínimo €300 + costos adicionales.
56 días antes de la llegada: 100% del monto del alquiler.

5.6 En caso de pago tardío, BOHO HOUSES se reserva el derecho de cancelar la reserva sin reembolso, después de 3 recordatorios.

5.7 Las reservas de última hora (dentro de los 56 días anteriores a la llegada) deben pagarse en su totalidad de inmediato.

6. Cambios y cancelaciones por parte del arrendatario

6.1 Los cambios son gratuitos dentro de los 3 días posteriores a la reserva; después, están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.

6.2 Las cancelaciones deben notificarse por teléfono y por escrito, incluyendo el número de reserva.

6.3 Costos de cancelación del monto total del alquiler:

6.4 Las tarifas de servicio no son reembolsables.

6.5 El depósito se reembolsará en caso de cancelación desde el día antes del inicio de la estancia, dentro de las 2 semanas.

6.6 La salida anticipada no da derecho a reembolso.

7. Cancelaciones por parte del propietario

7.1 En caso de fuerza mayor, el propietario puede cancelar la reserva.

7.2 BOHO HOUSES intentará ofrecer una propiedad equivalente o superior.

7.3 Si el arrendatario rechaza esto, recibirá los montos ya pagados sin compensación adicional.

8. Depósito de Fianza

8.1 Se requiere un depósito entre 300 € y 750 € como máximo dos semanas antes de la llegada.
8.2 El depósito puede abonarse con el último pago o, como muy tarde, dos semanas antes del inicio de las vacaciones.
8.3 El depósito se reembolsará en un plazo de 14 días tras la salida, descontando cualquier daño o gasto bancario.
8.4 El depósito se reembolsará por el mismo método con el que fue pagado.

9. Entrada y salida

9.1 Entrada a partir de las 15:00 horas; salida a más tardar a las 10:00 horas, salvo que se indique lo contrario.

9.2 La llegada tardía después de las 19:00 horas y la salida tardía pueden generar cargos adicionales.

9.3 La salida tardía puede costar un alquiler adicional por día.

10. Uso de la propiedad

10.1 El arrendatario debe dejar la propiedad y el inventario en buen estado.

10.2 Los daños deben notificarse de inmediato.

10.3 El reglamento de la casa es parte integral del contrato de arrendamiento y debe cumplirse estrictamente.

10.4 El consumo excesivo de agua y electricidad puede compensarse con el depósito.

10.5 Los costos de limpieza son obligatorios e incluidos.

10.6 El acceso por parte del personal solo es permitido en casos urgentes, previo acuerdo.

10.7 El número máximo de huéspedes no debe exceder el número de camas indicado en la reserva.

10.8 Los niños a partir de 2 años cuentan como adultos; los bebés menores de 2 años solo cuentan si se ha reservado una cuna.

10.9 No se permiten fiestas; la infracción lleva a la terminación inmediata sin reembolso.

10.10 Se permiten mascotas solo si se indica explícitamente.

10.11 Está prohibido fumar y vapear en la propiedad; la infracción conlleva una indemnización de €300.

10.12 Se debe evitar el ruido, especialmente entre las 22:00 y las 08:00 horas.

10.13 BOHO HOUSES no es responsable de ruidos, obras de construcción o problemas ambientales en los alrededores.

11. Responsabilidad

11.1 El arrendatario es totalmente responsable por los daños a la propiedad y al inventario.

11.2 Los daños superiores al depósito se reclaman a través del seguro de responsabilidad civil.

11.3 BOHO HOUSES se reserva el derecho de compensar los daños mediante el depósito o el cargo en tarjeta de crédito.

11.4 BOHO HOUSES y el propietario no se hacen responsables de lesiones, pérdidas, robos ni daños a bienes del arrendatario.

11.5 Dejar objetos de valor en la propiedad es bajo responsabilidad exclusiva del arrendatario.

12. Reclamaciones

12.1 Las reclamaciones deben comunicarse a BOHO HOUSES por teléfono y por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la llegada, a través de:

Tel.: +34-(0)621 034 652 o +31-(0)85 800 1855 (horario de oficina)
Correo electrónico: hello@bohohouses.com

12.2 No se aceptarán reclamaciones realizadas por terceros.

12.3 No se otorgará compensación económica alguna.

13. Privacidad y cookies

13.1 BOHO HOUSES trata los datos personales de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos española (Ley Orgánica 15/1999).

13.2 Los datos personales solo se utilizarán para fines comerciales y podrán ser compartidos con autoridades oficiales si así se requiere.

13.3 Los huéspedes tienen derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales.

13.4 BOHO HOUSES utiliza cookies para garantizar la funcionalidad óptima del sitio web y una mejor experiencia del usuario.

13.5 Los usuarios pueden ajustar o eliminar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

14. Disposiciones finales

14.1 La información, las fotos y las descripciones publicadas en el sitio web no otorgan ningún derecho legal.

14.2 BOHO HOUSES se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales; la versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.

Datos de contacto

BOHO HOUSES
Calle Pablo Picasso 5, Blq6, Planta 3, Puerta 16
03189 Dehesa de Campoamor, Alicante, España
Móvil / WhatsApp: 0034-621 034 652
Telefono: +31-(0)85 800 1855
Correo electrónico: hello@bohohouses.com
Sitios web: bohohouses.com, bohohouses.nl, bohohouses.be