Bien sûr ! Vous pouvez poser une option sur un maximum de 2 maisons de vacances en même temps, et l'option est valable pendant 3 jours maximum. Si nous n'avons pas de nouvelles du client après ces 3 jours, l'option sera automatiquement annulée.

Pour les départs dans les 8 semaines, il n’est malheureusement pas possible de poser une option.

Vous pouvez réserver très facilement une maison de vacances chez nous de différentes manières : en ligne via notre site internet, en ligne via l’un de nos partenaires comme booking.com, par téléphone via notre service client ou par e-mail/formulaire de contact.

Après avoir réservé votre maison de vacances, vous recevrez automatiquement une confirmation de réservation par e-mail. Si vous ne l’avez pas reçue, vérifiez votre dossier de courrier indésirable — elle a peut-être été filtrée par erreur. Vous ne la trouvez toujours pas ? N’hésitez pas à nous contacter, nous vous renverrons la confirmation.

Plusieurs méthodes de paiement sont disponibles. Vous pouvez payer via :

• iDEAL
• Bancontact
• Apple Pay
• Carte de crédit
• Trustly
• KBC
• Belfius
• Virement bancaire (en mentionnant le numéro de réservation et le nom de famille)

En effectuant une réservation, vous vous engagez à une obligation de paiement et devez régler à la fois l’acompte et le solde restant, soit le montant total du voyage. En cas de non-paiement, nous serons contraints d’annuler la réservation et nos conditions d’annulation s’appliqueront. La réservation sera alors annulée avec les frais d’annulation correspondants.

Dans les 3 jours suivant la réservation de votre maison de vacances, 30 % du montant de la location ainsi que les frais supplémentaires (avec un minimum de 300 €) doivent être payés. Le montant total de la location doit être réglé au plus tard 8 semaines avant le début de vos vacances. Pour les réservations effectuées moins de 8 semaines avant le départ, la totalité du séjour doit être payée en une seule fois.

La caution doit être versée au plus tard deux semaines avant le début du séjour.

Votre confirmation de réservation ainsi que votre preuve de paiement font office de documents de voyage. Aucun billet ni document de voyage ne sera envoyé séparément.

La caution peut varier de 300 € à 750 € par logement, selon la taille et le niveau de luxe de la maison. Vous pouvez facilement payer la caution en même temps que le dernier paiement, qui doit être effectué 8 semaines avant le début de vos vacances. Il est également possible de la régler au plus tard 2 semaines avant l’arrivée.

La caution sera remboursée au plus tard 2 semaines après votre retour, de la même manière qu’elle a été payée, à condition qu’il n’y ait pas de frais en attente.

Si vous souhaitez modifier une réservation, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vérifier si le changement est possible. C’est gratuit dans un délai de 3 jours ouvrables ; passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer.

Les annulations ou annulations partielles doivent toujours être communiquées à la fois par téléphone et par écrit, en mentionnant le numéro de réservation.

Les annulations entraînent toujours des frais, sauf si elles sont signalées dans un délai de 3 jours après la réservation :

• Plus de 90 jours avant l’arrivée : 25%
• Moins de 60 jours : 50%
• Moins de 30 jours : 75%
• Moins de 15 jours : 90%
• Moins de 1 jour ou no-show/pendant le séjour : 100%

Les frais de service ne sont pas remboursables et la caution ne sera remboursée que si l’annulation nous parvient au moins 1 jour avant l’arrivée.